Asmarani Putri

Manajemen layanan sistem informasi (Tugas 1,artikel 1) Pertama-tama saya akan membahas apa itu manajemen,manajemen adalah menyusun perancanaan,membangun organisasi,atau pengawasan. Setelah kita tau apa itu manajemen,sekarang kita bahas apa itu layanan,layanan adalah proses pemenuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung. Sedangkan manajemen layanan yang dapat kita simpulkan dari arti dari masing-masing adalah menyusun perencanaan atau pengawasan untuk memenuhi aktivitas orang lain secara langsung. Sekarang kita akan membahas manajemen layanan sintem informasi ke dalam sistem informasi atau yang sering disebut ITSM(information technology servide management) adalah metode untuk mengelola sistem teknologi informasi yang terpusat pada perspektif konsumen layanan teknologi informasi dan berfokus pada bisnis di perusahaan. Contoh manajemen layanan sistem informasu pada lembaga instansi perbankan : E-banking E-banking adalah jasa dari bank secara langsung terhada

Manfaat manajemen layanan sistem informasi (Tugas 1,artikel 2) 1.        Meningkatkan efisiensi kerja 2.        Meningkatkan pelayanan untuk masyarakat 3.        Meningkatkan aksebilitas data Contohnya seperti M-banking M-banking menyediakan kebutuhan konsumen berdasarkan fitur-fitur yang sudah disediakan pada aplikasi. Setiap fitur-fitur di M-banking dapat kita gunakan sesuai kebutuhan kita. Sistem yang digunakan pada M-banking ini bersifat langsung,misalnya kita ingin mengecek saldo kita tinggal mengklik fitur info saldo. Memasukkan pin atm kita setelah itu kita akan mengetahui saldo kita tanpa perlu kita pergi ke mesin atm/ke teller bank.                         Fitur-fitur yang terdapat dalam M-banking ·          M-info 1.        Info saldo 2.        Mutasi rekening 3.        Rekening deposito 4.        Info reward BCA ·          M-transfer 1.        Daftar transfer (a)     Antar rekening (b)    Antar bank 2.        Transfer (a)     Antar