Asmarani Putri

Manajemen Layanan Sistem Informasi merupakan pengelolaan dan pelaksanaan layanan dengan teknologi untuk kebutuhan bisnis. Berbagai teknologi mulai berkembang sangat pesat hingga saat ini, banyak aplikasi layanan sistem informasi yang berbasis web maupun mobile yang sudah memiliki fitur-fitur canggih mengikuti tren masa kini.  Manajemen Layanan Sistem Informasi umumnya menangani masalah operasional manajemen sistem informasi dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri.  Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya. contoh yang saya ambil adalah m-banking,awalnya sebelum ada aplikasi m-banking. untuk mengetahui info-info tentang sebuah bank kita harus membuka web dari bank tersebut. dan saya mengambil contoh m-banking BCA  

1. Jelaskan Macam-Macam Manajemen Layanan Sistem Informasi. ITIL atau (Information Technology Infrastructure Library)  adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan serta operasi teknologi informasi (TI). Nama ITIL diterbitkan dalam suatu rangakaian buku yang masing-masing membahas suatu topic pengelolaan TI. Nama ITIL dan TI Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktek TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat di sesuaikan dengan segala jenis organisasi TI. ASL adalah kepanjangan dari Application Service Library. Kumpulan dari pedoman praktek terbaik tentang pengelolaan pengembangan dan pemeliharaan aplikasi. COBIT dikeluarkan oleh IT Governance Institute (ITGI). COBIT digunakan untuk menjalankan penentuan a

STRATEGI DAN DESAIN MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMAASI Strategi layanan Tujuan dari strategi layanan adalah untuk memberikan pelayanan lebih bagus dari sebelumnya dan lebih mempermudah masyarakat untuk memakai layanan dari sistem informasi tersebut. Berikut 4 strategi utama dalam menjalankan suatu bisnis : Perspektif Position Plan Pattern Selain strategi, dibutuhkan juga desain layanan untuk mendapatkan hasil yang bagus dan menarik. Desain yang menarik juga harus berbasis interface,agar kaum awam lebih tertarik dan mengerti. https://anakugdepok.wordpress.com/2017/04/17/bab-2-strategi-layana-manaj-layanan-sistem-informasi/ contoh desain interface yang saya pilih adalah m-banking m-bangking bca adalah : aplikasi yang digunakan untuk memudahkan masyarakat untuk menikmati layanan yang terdapat di teller tanpa perlu ke bank.  Tampilan awal saat membuka M-Bca Tampilan saat kita memilih M-info tampilan saat kita mimilih info saldo tampi